そのまんま接続プラン
女性スタッフが会員様に変わり電話対応し、着電内容によってはそのまま会員様に取りつぎます。
外出中でも社内に在籍しているようなイメージで、最初の電話はオペレーションスタッフが対応します。
重要なお客様とだけ会話することが出来き、社内で作業に集中ができます。
秘書から内線感覚でつないで欲しい方におすすめです。
月額費用34,111円（税込）
初期費用 10,267円（税込） → 0円
※キャンペーンご利用の場合
電話転送前払金費用 30,000円(税込)
含まれるサービス
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月払いを選択した場合
- 初月費用
- 64,111円
- 翌月以降
- 34,111円
内訳
サービス登録費用0円＋月額料（初月）34,111円（税込）＋ 電話転送前払金費用30,000円（税込）
翌月以降の費用：月額料34,111円（税込） -
年一括払いを選択した場合
- 初月費用
- 429,355円
一括払いにすると、4,985円（税込）お得！内訳
サービス登録費用0円+年間費用399,355円(税込） ＋ 電話転送前払金費用30,000円（税込）
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2年一括払いを選択した場合
- 初月費用
- 811,088円
2年一括払いにすると、2年間で37,576円（税込）お得！内訳
サービス登録費用0円+2年一括費用781,088円（税込）+電話転送前払い金費用30,000円（税込）
そのまんま接続プランの仕組みと内容
外出中でもお客様と直接会話ができる
電話交換手のようにお客様からのお電話をビジネスアシストが一旦電話応対をしてから、貴社のご担当者様へ内線電話感覚で電話をおつなぎし、お客様と直接会話ができます。
社内に在籍しているようなイメージで対応します
電話をかけてきたお客様は貴社のご担当者様が社内に在席しているというイメージで、 お客様と直接会話ができます。
重要なお客様とだけ会話することが出来ます
大事なお客様のみお電話にでることも可能ですので仕事の効率が更にアップできます。
全ての用件を随時Eメールにて報告（携帯・パソコン等へ）
・貴社のスタッフ管理5名様（5アドレス）まで同料金および、1つの伝言を2カ所へ併送する事も同料金で可能です。
・打合せ中、電車の中でもまわりを気にせず、しかもメモ不要で確実に伝言を確認できます。
・日中に、当社への伝言確認の手間、また各スタッフに伝言を伝える手間がかかりません。
・お客様管理が容易にできます。
・緊急のご用件や、メールを見落としてお客様より2度目のお電話を頂いた時等は、メールをお送りし、 かつオペレーションスタッフより直接携帯にもご連絡させて頂き、万全を期しております。
・携帯でメールを受信する場合に迷惑メール防止等でドメイン解除が必要な場合があります。
Eメール 業務報告
ご伝言がありました日は、業務終了後に御社宛にEメールにて業務報告（伝言の一覧表）をお送り致します。
Eメールの業務報告は18:00～18:30頃までに送信させて頂きます。
入電が無かった日はお送り致しておりません。
スケジュール（帰社時間、出張等）の承り
外出や出張の際、事前に弊社の問合せダイヤル又は、Eメールにご連絡頂ければ、帰社予定時間をお客様へお伝えするなどの応対を致します。スケジュールを事前に賜ることによって、より細かくスムーズな応対を行うことができます。
特定のお客様へ伝言をお伝えすることもできます。
お客様と連絡がとりにくい場合に応対致します。
具体的には、大切なお得意先様からお電話が入っても折り返しのご連絡をするのが 難しい場合にご伝言を承りご応対致します。
例えば、「○○様より連絡があったら、本日は夜まで会議なので明日連絡しますと伝えてほしい」ということや、また、「○○様と待ち合わせしているが、5分ほど遅れそうなので連絡があったらそう伝えてほしい。」ということ等、行き違いにならないようにするため、ご指示頂いたご伝言をお客様へお伝えし、安心感を与える応対を致します。
電話転送前払い金費用とは
転送時に発生する転送通話料金（B → C 間）の実費を、電話転送前払い金費用：30,000円（税込）から相殺します。
解約時には、残金返金致します。Myページで残高を確認できます。
転送通話料とは（ B →C 間）
NTT東日本のボイスワープで、秘書代行サービスのコールセンターへ瞬間転送します。
ひかり電話をお貸出ししている為、ひかり電話から秘書代行サービスのコールセンターへ発信した通話料金と同額です。
3分会話した場合は、ひかり電話から転送先番号へ3分発信した通話料が、転送通話料です。
上記図の、B → C 間で発生する通話料です。
転送通話料（ B → C 間）は下記です。
■秘書代行サービスを利用した場合の転送通話料金
・NTT東日本／NTT西日本の加入電話、INSネット（秘書代行）、ひかり電話： 8.8円（税込）/3分
※NTT東日本のHPに公開されている、ひかり電話から発信した通話料金と同額です。
コールセンターのクオリティについて
弊社ではサービスの品質を維持する為に、株式会社ビジネスアシストが運営する「ビジネスアシスト東京センター」にお願いしています。 1999年創業にされ、契約実績も8000社を超えます。継続して安心できるサービスを提供されています。
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秘書スタッフ全員が「正社員」
ビジネスアシストでは、電話秘書スタッフ全員が「正社員」。
アルバイトや派遣は一切採用しておりません。豊富な経験と高いスキルを備えたプロフェッショナルな対応が特徴です。
他の追随を許さないきめ細やかなサービスは「正社員だからこそ実現できる」と、ビジネスアシストは考えています。
電話秘書スタッフは全員、正社員だからこその高いモチベーションを携えて、秘書業務を遂行します。
さらに、業界では異例の「1ヵ月半、240時間」のマンツーマン研修を実施。丁寧語、謙譲語、尊敬語といったトークの基本はもちろん、徹底的にコミュニケーション力を磨き上げます。
お客さまからのお尋ねに「担当より折り返します」「追ってご連絡します」といった、通り一遍の応対はしない。
好印象を与えるだけでなく「信頼獲得につながる実効力の高いサポート」を実現いたします。 -
コールセンターは「東京・池袋」
東京・池袋に本社を構えるビジネスアシストのオペレーション業務は、安心の標準語対応。
コールセンターが地方にあるような電話代行サービスとは、クオリティが違います。
コールセンターが地方にあると、その地域の方言やイントネーションが出てしまうことが少なくありません。
その点、秘書スタッフ全員が東京・池袋本社で業務にあたるビジネスアシストでは、標準語での応対ですので安心です。
福岡にかけているのに関?のイントネーションだったり、東京にかけているのに地方っぽいのんびりしたテンションで応対されてしまったら、電話代行だとすぐに分かってしまいますし、企業イメージも台無しに。
ビジネスアシストなら、このような心配は無用です。 -
「社内さながら」の通信品質
ビジネスアシストは、環境・設備の面でも徹底的にクオリティを追求しています。
「自社内との区別がつかない」ほどの通信品質ですから、安心してご利用いただけます。
周囲の話し声やノイズのせいで「コールセンターを利用していることがお電話の相手先に分かってしまう」、というケースをよく耳にします。
ですから、ビジネスアシストでは、秘書スタッフの通信・連絡環境のインフラ充実にも力を入れいます。
「自社内との区別がつかない」ほどノイズを軽減するインカムのノイズキャンセラー、さらにはリアルタイムでお客さまに状況を報告できるメール・電話等の通信インフラの実現など、みなさまの業務を力強くサポートする環境を整えています。
