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サービス料金

海外発送プランについて

日本に届いた郵送物を、海外へ発送させていただくサービスです。
海外発送サービスは、海外在住の方やこれから海外に移住(転勤)される方などにオススメです。
また国内住所への発送も可能です。

  1. 月1回まで、海外の住所へ無料発送(無料の条件有)
  2. 国内発送も毎週金曜日の普通便で無料発送
    (無料の条件有)
  3. 発送手数料も無料
  4. 到着した郵送物は、随時メールでお知らせ。全てMyページ(WEB)で、履歴確認や、要・不要の指示が可能

海外転送発送の流れ

電話転送サービス費用

株式会社カスタマープラスは安心の総務省関東通信局に届出事業者(届出番号 A-19-9694)です。

海外無料発送の条件について

条件1
発送日は、平日(月~金)の月1回です。
条件2
B4サイズで重さが1kg未満の書類(紙のみ)が無料の対象です。
条件3
発送依頼に関しては、17時(日本時刻)までに指示お願いします。
条件4
当月に月1回使わなくても、翌月に繰り越せません。
国内無料発送の条件について

条件1
毎週1回のみ、普通便(速達ではない)を無料。
条件2
A4サイズ、厚さ2cm以内(発送時の合計)の荷物まで、無料。
条件3
発送依頼に関しては、17時(日本時刻)までに指示をお願いします。
条件4
毎週金曜日の発送。

よくあるご質問

  • 個人でも利用できますか?
  • はい。個人様でも利用できます。
  • 海外無料発送は、月1回とありますが、土曜日に発送してもらうことは可能ですか?
  • 発送日は、平日(月~金)です。土日・祝日は発送できません。
  • 海外発送の指示をすると、いつ発送されますか?
  • 平日17時(日本時間)までにMyページより、該当物に転送希望と発送予定日を指示して頂ければ、指示頂いた発送予定日にまとめて発送手続き行います。
  • 海外への発送の場合、発送してから到着までの日数は?
  • 発送先の国により異なります。
    (例1)
    発送先:中国 上海
    所要日数:3~4日
    (例2)
    発送先:アメリカ
    所要日数:4~6日
    ※天候や通関手続き及び仕向国の事情等により、表示より配達が遅れることがあります。
  • 無料の条件を超えるサイズの荷物(宅急便等)が届いた場合はどうなるの?
  • 全て不在扱いにさせて頂き、不在票に記載されている内容(差出人情報や伝票番号等)を個別にメールにてお知らせ致します。会員様より、直接配送業者様に連絡して頂き、確認とご指示をお願いしております。
  • 国内の無料速達は、使えるの?
  • 使えません。 適用される無料の条件は下記です。
    【海外発送の無料の条件】
    ・B4サイズで重さ1kg未満 (発送時の合計)
    ・書類のみ
    ・月1回(平日)
    【国内発送の無料の条件】
    ・毎週1回のみ、普通便(速達ではない)を無料
    ・A4サイズ、厚さ2cm以内(発送時の合計)の荷物まで、無料
    ・毎週金曜日の発送
    ※国内・海外も無料発送は、次月に繰越できません。
  • 引越しした場合は、転送先住所は変更できますか?
  • はい。可能です。
  • 発送先住所は、国内も登録できますか?
  • はい。登録できます。海外1住所と国内1住所が登録可能です。変更は可能です。
  • 荷物は、引取りに行けますか?
  • はい。弊社の引取可能な運営拠点(日本)でのお渡しになりますが、Myページで指示してもらえれば可能です。
  • B4サイズで1kgが条件と聞きましたが、CDやUSBもサイズ内でおさまれば無料発送してもらえますか?
  • 紙のみ対象です。紙以外のものは、サイズ内であったとしても無料の対象外です。
  • 今月、無料発送を利用しなかった。来月繰り越せますか?
  • 繰越はできません。
  • 海外の私書箱を転送先にした場合、発送できますか?
  • 申し訳ございませんが、発送先として指定できません。その他ホテル・ロッジ等の宿泊者、学校・学校寮宛のお荷物も取り扱いできません。
  • 海外へ着払い発送はできますか?
  • 海外への着払い発送はできません。
  • 対外的な住所として利用できるのは、どこでしょうか。
  • 下記拠点の中から一つ選択して頂けます。
    【日本橋・東京プラス、表参道・青山プラス、南青山プラス、赤坂・六本木プラス、新橋駅前プラス、渋谷プラス】
  • セミナー開催等でスペース利用したい場合は、利用できますか?
  • はい。ご予約して頂ければ、全運営拠点ご利用できます。
    各拠点の詳細はこちら
  • 03局番の電話番号も利用したい。追加できますか?
  • はい。追加できます。追加費用は下記です。
    月額料:4,980円
    電話転送前払い金費用:30,000円
    ※注意 転送先の電話番号で登録できるのは、国内1番号です。海外のお電話番号は登録できません。
  • 秘書代行サービスと海外発送プランをセットで申込したい。可能ですか?
  • 可能です。費用は下記です。
    初月費用:59,760円 (※月払いの場合)
    内訳) サービス登録費用:9,800円
    月額料:19,960円
    電話転送前払い金費用:30,000円

    翌月以降の費用:19,960円
  • どうやって申込するのですか?
  • HPから全て申込み可能です。
    申込はコチラ(申込フォーム)から行います。
    流れは下記です。
    1)申込フォームの【申込形態(個人・法人)】を選択
    2)申込フォームの【ご希望拠点】から1つを選択
    3)申込フォームの【プラン・支払方法・決済方法】から1つを選択
    ・電話転送が必要ない方は【住所プラン(お支払い方法)】を選択
    ・電話転送サービスが必要な方は【電話転送プラン(お支払い方法)】を選択
    ・秘書代行サービスが必要な方は【秘書代行プラン(お支払い方法)】を選択
    4)申込フォーム内のオプション【海外発送】を選択
    5)申込フォーム内のお客様情報を入力
    6)利用規約を確認後、同意できれば【同意する】を選択し【確認画面】へ
    7)確認画面の内容に相違なければ【送信】
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