| 事例1 | 『法人で申込したいけど、今の登記簿謄本をわざわざ法務局へ取りに行くのが面倒くさい。』 |
|---|---|
| 対応 | 時間もかかりますし面倒ですよね。2017年2月より、新規申込みの方を対象に【登記簿謄本取得代行サービス（1通500円）】を、0円で提供開始しました。送料も手数料も無料で取得できます。自宅にいながら取得できます。 |
| 事例3 | 『法人設立と合わせて商標登録を行いたい。商標登録のサポートはないのですか』 |
|---|---|
| 対応 | 2017年2月1日に、『商標登録プラス』のサービス提供開始しました。代行手数料が9,800円（税抜）で行えます。是非活用してください。 |
| 事例4 | 『毎月支払っているクレジットカードの変更をしたい。複数契約をしているが、一括で変更申請できないでしょうか？1契約ごとにフォーム申請するのは面倒なのでなんとかしてほしい。』 |
|---|---|
| 対応 | 各種変更手続きフォームを、複数アカウント登録できる仕様に修正しました。 現在は、一括申請可能です。 |
| 事例5 | 『去年解約し元会員です。知り合いを紹介したいけど、会員じゃないと紹介キャンペーンは適用されないので すか？解約済の元会員にも紹介キャンペーンを適用してほしい。』 |
|---|---|
| 対応 |
2018年2月より、【紹介キャンペーン】をバージョンアップしました。
■変更前
紹介された方）
■変更後
紹介された方） |
| 事例6 | いつも送られてくるカスタマープラスからの郵送物お知らせメールが、受信されなくなりました。迷惑メールフォルダにありません。調査してください。 |
|---|---|
| 対応 | 調査した結果、カスタマープラスから会員様のアドレス宛に送信されており、会員様が利用されているメールの受信サーバーにてブロック（拒否）されている可能性が高いことが判明。 会員様のメールソフトにて【必着設定】を行って頂きました。 こちらでも詳細確認できます。 |
| 事例7 | カスタマープラスに提出する書類の中で、事業概要と郵送物FAX規約はPDFを出力する必要があるので、面倒くさい。なんとかなりませんか？ |
|---|---|
| 対応 | ご指摘ありがとうございます。 事業概要と、郵送物FAX規約については、書類に記入頂き返送頂く方法からフォーム送信に変更しました。 申込みの流れはコチラでも確認できます。 |
| 事例8 | 「バーチャルオフィスでは法人口座開設できないって聞くけど大丈夫なの？」 |
|---|---|
| 対応 | バーチャルオフィスを利用していることが原因で、法人口座開設ができないということはございません。 実際、弊社の会員様で多くの方が法人口座開設をされています。 それでも不安が払しょくできない方のために、カスタマープラスでは「法人口座開設リスク補償制度」を設けています。 法人口座が開設できないことが理由で解約する場合は、サービス登録費用、電話転送前払い金費用（※電話転送前サービスに限る）、2カ月分の月額料を返金致します。 ただし条件を満たしている必要があります。詳しくはこちらをご確認ください。 |
