事例1 『WEBショップ宛にきている、FAXが転送されない』ドクロマーク
対応

会員様のご登録屋号を確認したところ、法人名[●●株式会社]での登録はされていたが、ショップ名での登録がなかったことが判明。
会員様に対して、弊社では、1契約(1住所、1FAX番号)につき1屋号でのサービス提供になる為、ご利用可能なFAX番号は、登録頂いている1屋号の宛名のみ対象。
また共有のFAX番号をお貸出ししている関係上、登録屋号での宛名確認になる。(登録外の宛名で受信された場合は、転送されない)

ショップ名でのご利用希望の場合は、新たにショップ名でのご契約をして頂くか、【法人名(必須)+ショップ名】での宛名記載をして頂くことを案内。
現在は、会員様のHP上にFAX送信用のフォーマット(【法人名(必須)+ショップ名】の宛名を明記)を用意して頂き、FAX送信する際にはその用紙を利用して頂くようにされています。 弊社でも、法人様の宛名が確認できる為、全て問題なく受信・転送されています。

事例2 『弁護士登録を行うにあたり、個別のFAX番号を連合会より求められます。カスタマープラスから提供されるFAX番号は、共有番号のため、登録できません。他の弁護士の方は、個別FAX番号をどうされているのですか?』
対応

個別のFAX番号を希望される会員様は、e-FAXなどのサービスを利用されるケースが多いです。

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