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クイック回答フォームでのお問合せの場合

到着郵便のお問い合わせの際にはクイック回答フォームが特にスムーズ(電話よりも返答が早い)です。

会員専用クイック回答フォーム

対応可能時間: 平日9-18時

お電話でのお問合せの場合

なぜ電話折り返し対応は遅いのか?

電話オペレーター経由後、弊社スタッフより速やかにメール回答します。

【どうしても電話折り返し希望の場合】
1)事前に用件を具体的に電話オペレータにお伝えください。
2)1時間から2時間の猶予をご理解ください。
3)特に急ぎの場合はお問合せフォームをお使いください。

電話で折り返し対応を希望される場合は、折り返しまでに
1時間から2時間の猶予を頂きます。

理由:
電話にでるオペレーターは、取次しか行いません。
電話オペレーターからの報告後、担当スタッフより電話にて折り返し回答します。
折り返しを電話で希望される場合、打合せなど担当スタッフのスケジュールに左右されます。
お急ぎの場合は、お勧めできません。

■郵便やお荷物関連専用問い合わせ番号
電話番号: 03-6271-0157 (オペレーターは電話を取次ぐのみ、質問への回答はしません。別途、弊社担当より、メールにて回答致します。)
対応可能時間: 平日9-18時

■その他お問い合わせ番号
電話番号:03-5843-4338(オペレーターは電話を取次ぐのみ、質問への回答はしません。別途、弊社担当より、メールにて回答致します。)
対応可能時間: 平日9-18時

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