到着郵便の流れ
弊社では、各拠点にスタッフが常駐していない為、スタッフがご利用拠点で到着する郵送物や
お荷物を受け取ることはございません。また各拠点での引き取りもできません。
到着郵便の流れをご紹介します。
ご利用頂いている拠点のポストに投函されるもの（受取り時にサインが不要なもの）が、平日の
午前中に弊社配送センター（八丁堀）へ回収されます。回収後に到着したものは、翌営業日に反映されます。
ポストに投函されないもの（受け取り時にサインが必要な宅急便や書留等）は、不在票が回収されます。
※お引取り希望の場合は、弊社配送センター（八丁堀）でのお渡しになります。
配送センター営業時間：平日10-18時
※ご注意
各拠点回収後に到着した郵送物や不在票は、翌営業日の反映になります。
例） 金曜日の午後（回収後）に到着したものは、翌週月曜日の反映です。（月曜が祝日の場合は火曜日の反映です）
受け取りサインが必要な書留（郵便局）や宅急便の取り扱いについて
郵便局からの不在票（書留等）の場合
不在票本体の到着案内お知らせをメール配信後、Myページ（郵便管理［差出人］欄）へ反映されます。
また郵便サイズ欄には【郵便書留不在票】と反映されています。
郵送物の種類によっては郵便局からの転送が可能な場合がございます。弊社では確認できませんので、会
員様にて、Myページに表示されています［問い合わせ番号等］の情報を元に、郵便局へ連絡して頂き、転送
可能な書留かどうか確認して頂きます。
※ご注意
郵便局側で転送不可と判断されたものを、会員様がMyページにて［無料転送依頼］の指示をされた場合は、
差出人様に書留本体が戻りますので、必ず事前に郵便局にて確認して頂きますようお願い致します。
宅配業者（ヤマト、佐川等）からの不在票の場合
不在票本体の到着案内お知らせをメール配信後、Myページ（郵便管理［差出人］欄）へ反映されます。
※宅配伝票画面ではございません。
会員様の方で、直接配送業者に連絡して頂き、ご自宅への転送もしくは、配送業者の営業所（ご利用拠点近く）での引き取りなどを直接ご指示して頂きます。
※ご注意
転送もできず、営業所への引き取りもできないケースが稀にございます。
その場合は、Myページよりご利用拠点のスペース利用の予約をして頂き、予約した時間に再配達依頼をして頂き受け取って頂く流れです。
郵便関連の問い合わせは、クイック回答フォームがお勧め
到着郵便のお問い合わせの際にはクイック回答フォームが特にスムーズ（電話よりも返答が早い）です。
対応可能時間： 平日9-17時以内
