最寄の駅はなんていう駅ですか？

渋谷駅から6分です。銀座線と、JR山手線ですね。あと表参道駅も歩けますよ（15分）

住所はなんという住所になりますか？

渋谷区渋谷●丁目-●番-○号　○○ビル4階　です。
詳細は、内見時やフリーダイアル　0120-971-979でご確認いただけます。また専用の資料には　記載されています。

会員数は何人ですか？

とても多い質問ですが、非公開です。理由は既存の会員様の情報ですので保護する義務が弊社にはあるからです。月間10社というのが弊社の新規募集ポリシーですので、ご推察ください。

専用03電話番号も持てるの？

はい。もてます。住所のみのプランは毎月4980円ですが、毎月9,960円をお支払いいただく事で渋谷区渋谷の住所＋03の電話番号をお持ちいただけます。

渋谷で契約して銀座で打ち合わせなども可能？

はい。可能です。弊社のサービスは8拠点（表参道・日本橋・銀座・南青山ミーティングセンター・西新宿・赤坂・新橋セミナールーム・渋谷）を全て活用できます。

電話番号は申し込んだらすぐもらえるの？

お客様の書類が揃って審査が必要ですが、条件が揃えば、即日開示も可能です。

毎月10社までしか新規募集はしてないのですか？

はい。1拠点で、毎月10社のみです。サービス品質を保つために弊社が考えた結果です。よって、お申込みを頂いても翌月にお願いすることもありますので、あらかじめご了解いただきます。申し訳ございません。

オフィスの利用について聞きたい。

1時間1,000円です。ともに予約を頂き、お使い頂いています。 渋谷プラスは完全貸切タイプです。他の会員様がいない環境で1時間税込み1,000円で使い放題です。

会社設立プランは渋谷オフィスでも使えるの？

はい。渋谷区渋谷の住所をご活用いただけます。

4980円はずいぶん安いけど、大丈夫？

2010年1月で3年目に入ります。運営会社は黒字経営です。無借金経営の健全財務です。

貸切もできるの？

はい。1時間1,000円（税込）で貸切り可能です。土日祝日も料金変わらずご利用頂けます。
また南青山・赤坂・西新宿、1時間1,000円（税込）で貸切利用できます。
席数は8名でご利用頂ける大きめな打ち合わせテーブルと、6名でご利用頂けるスペースもございます。
計14名様まで1時間1,000円（税込）で貸切り利用できます。

郵便物ですが、週に一回転送ではなく、転送以外に自分で取りに行くことは可能ですか？（たとえば急ぎで受け取りたい場合など）

もちろん可能です。引き取りしていただくと、転送切手代は発生しません。 手数料も無いです。渋谷の場合、お渡し場所は表参道・新宿・赤坂・銀座・日本 橋のいずれかの場所でお渡しできます。2日前までにご指示ください。 弊社開発の郵便システムを使ってくださいね。 また急ぎの場合（当日、翌日など）は弊社配送センター（八丁堀）でのお渡しとなります。

契約スタートは毎月１日でしょうか？

弊社の利用開始日は申込み後、決済頂いてから1ヶ月間が初月の料金です。 どのタイミングでお申込み頂いても利用開始日から数えて1ヶ月になります。基本的に利用開始日は決済日となっております。 例：10月10日決済開始　利用日は10月10日から11月9日を1ヶ月 よって、いつ申し込んでいただいても損はありません（得もありません）。

書留や着払いの郵便物は受け取れますか？？

書留はお引き受けします。また、着払いは、事前にご連絡を頂くことと、数が決まっている場合は、事前にデポジット（預かり金）を頂く事で対応可能です。

支払いは？クレジットカードだけ？JCBは使える？アメックスは？

月の支払いはVISA・マスター・JCBです。
年間一括払いの場合は銀行振り込みのみ対応しています（みずほ・楽天銀行《旧イーバンク》） 現在、アメックスには対応していません。

他の会員と会わなくても良い、個室タイプの会議室（うちあわせ室）はありますか？

渋谷もワンフロアを1,000円/1hで個室（貸切）でご利用頂けます。 また他に、南青山ミーティングセンターや、赤坂、新宿も個室（貸切）でご利用 頂けます。 会員企業様なら、誰でも1時間1000円でお使いになれます。 ネット無料、PC設置。ソフトドリンク無料です。 大人数でセミナーなどで利用される場合は、新橋セミナールームもご利用頂けま す。

どこの会員になっても銀座や表参道が使えるの？

コチラを参考にしてください。使えるスペースがカスタマープラスには沢山あります。

オフィス利用中、喫煙は出来ますか？

申し訳ありません。禁煙です。

登録後に、内容に変更が生じた場合、変更手数料は発生しますか？例えば、個人→法人。社名、住所、代表者名・・・等。

いいえ。登録情報の変更の手数料は発生致しません。一切無料です。個人で申し込んで、登記後の法人への変更場合は、登記謄本のコピーの提出を必ずお願い致します。

セミナー開催などの広い会議室が必要な時に、どこかありますか？

弊社業務提携のセミナールームもございます。 (最大30名様前後のご利用が可能です。）会員様の優先予約を受け付けています。 使えるスペースの一覧を掲載しています。http://www.ginza-plus.net/space/index.html

FAX番号も利用可能と有りますが、送信もできるんですか？

出来ません。受信のみのサービスです。

今、海外に法人を持っていて、新たに日本法人を作りたい。設立プラスは申し込みできますか？

設立プラスは、新規で日本で、会社を設立登記する際に利用可能です。海外の法人を移転登記では、利用できません。新しい会社を登記する場合のみ利用可能です。海外の法人とは別に、名前は一緒でも新規で申し込む場合にのみ会社設立プラスは利用可能です。 詳細は、0120-971-979までお問い合わせください。

現在使っている電話番号を、電話転送プランに利用する事はできますか？

番号につきましては、弊社の提供する03番号のみです。御客様がお持込いただく番号（現在利用の番号）は電話転送プラスでは利用できません。中継地（局番が同じ）が変わらなくてもご使用頂けません。現在、御客様が銀座で使っている番号としても、弊社に継続持込み利用はできません。

内見時にその場で申し込みは可能ですか？

お申し込みして頂けます。
弊社設置のパソコンでweb上から、もしくはPDFファイルを印刷致しますので、その場でご記入下さい。
その際、必要書類をご持参頂けると手続きがスムーズ に進みます。
必要書類は下記です。
■法人様の場合：
1)3ヶ月以内発行の法人登記簿謄本（全部履歴）
2)代表者の方の写真付身分証明書（運転免許書）
3)代表者の方の3ヶ月以内発行の公共料金（電気・ガス・水道代）の明細(住所・氏名記載)
■個人様の場合：
1)代表者の方の3ヶ月以内発行の公共料金（電気・ガス・水道代）の明細(住所・氏名記載)　
2)代表者の方の写真付身分証明書（運転免許書）

内見に行きたいけど時間がない。他に方法ない？

はい、ございます。 時間が無い方や遠くてこれない方には【Skype内見】がお勧めです。 高画質ウェブカメラ付と音声会話をもとにバーチャルオフィスの説明をします。 職場や自宅などその場で内見できます。
こちらからどうぞ。

銀行口座開設する際にこの住所を利用できますか？

ご利用頂く住所にて本店登記をして頂ければ、銀行口座開設も可能です。

連絡先のアドレスはどのようなアドレスでも大丈夫ですか？

大丈夫ですが、携帯のアドレスでは添付資料等が送れませんので、パソコンのアドレスもご用意願います。尚、最近hotmailをご利用のお客様に、メールが届かないといった事が生じていますので、hotmailをご利用のお客様は下記件ご注意願います。
■Hotmail・MSNのメールアドレスをご利用のお客様
1．Hotmail にサインインして、[オプション] をクリック
2．迷惑メール処理の[セーフリスト] をクリック
3．カスタマープラスのドメイン「ginza-plus.net」を追加します。
4．最後に「OK」をクリックして終了です。

領収書の発行はできますか？毎月欲しいのだけど。

年間払いの銀行からの振込みの場合には発行します。クレジットカードの月払いの場合は、カード会社さんからの明細（カスタマープラスの名前が入ります）を代用してください。カード払いの際には弊社からは発行しません。月払いの方には請求書を毎月発行します。（弊社の会員システム内のメニューにて毎月発行します）。請求書明細にて経理処理において、十分代用が可能です。

姿見（全身鏡）などはあるの？

標準で設置しています。利用無料です。

他の会員さんの退会理由のトップを聞きたい。

一番の理由は ＝＝＝＝＝＝＝＝＝
■休眠会社にするので。
■結局、会社運営しなかったので。
■仕切りなおしするので。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝
つまり、じぶんの会社をタタム。というのが一番多いです。ダントツです。