ダ●ナーズさんのカードには手を焼いてます。

高級志向のカードなので、もっと使い勝手が良いと

有難いんですが、

ダイのカードの会員様、ほんとすみません。

これかも変わりません。

4,980円という自分では気に入っている価格の

バーチャルオフィスでスタートしましたが2008年ですから

4年前ですね。現在は2012年1月から5年目に入ってますが、

4,980円で何ができるか？を追及していきたいんですよね。

最近では、もっと手ごろなバーチャルオフィスも出来てますし。

そもそもバーチャルオフィスというカテゴリでないレンタルスペース

サービスもあります。お客様のニーズも多種多様ですから

自分たちなりの4,980円を深化・進化させていきたいですね。

自分はオプションは嫌いです。企業努力とお客様のニーズを

探って探って探りまくって商品開発していきたいです

基本のサービスはもちろん変えませんからお客さまにご迷惑を

かけることはないのですが、

どんどん経済環境も、ビジネスのスタイルも変わってきています。

東京でビジネスをするというのは、本当に変わり目、潮目を間違えると

あっという間において行かれるという実感・焦りがあります。

【改善・カイゼン】とは、トヨタ自動車のスタイルですね。

あんな大きな会社のマネはできませんが、我々も改善カイゼンを忘れたら

3年後はあるのかな・・・っと思います。

いまからしっかり準備をして、道をしっかり歩いていきたいと思います。

カスタマープラス

昔から言っていたとかね。

ダサい。

ださすぎる。

歳はとりたくないな。

バーチャルオフィス

それを期待値として、その期待値を超えているサービスが

指示を受けてる。

カスタマープラスも意識してそれをやってきましたが、最近、

ちょっと停滞気味っていうか。

もうちょっとした起爆剤を出していきたいと思っています。

まだまだ、できてないこともあるので

頭痛いなあ。

バーチャルオフィス　

完全に理解してくれたか微妙です。

期待に応えられたか微妙です。

だんだんはよくなってきてるという自負もありますが

お客さんの速度にあってるかは

まだまだダメですね。

カスタマープラス

ご迷惑をおかけしました。

どうもいいのがなくてサイトでは設置していた書き方を

してましたが、実際用意をしていませんでした。

現在は、キャスター付きの白い、姿見が設置されています。

有難うございます。

また、ご迷惑をおかけした会員様に、改めてお詫び申し上げます。

バーチャルオフィスのトラブルを、こまめに、情報開示していきたいと思います。

カスタマープラス

協力はねえ。。。ちょっとなあ。

相手もやりすぎちゃったんだな。

歯止めが効かなくなっちゃったんかな。

仕方ないか。じっとしてますよ。

うちは。うちはうち。

その後、バーチャルオフィスを卒業して、リアルなオフィスを利用される際に

弊社のバーチャルオフィスから移転登記をしていただくことをお願いしています。

登記住所にひもづく郵便物もあります。

それも大事な郵便物が多いです。税務関連もそうです。

発送元とのトラブルになることだってありますよね。

解約時にはしっかり、弊社では説明をしていきたいと思います。

まだまだバーチャルオフィスとして伝えていかねばならないものは多いです。

バーチャルオフィスを上手に使って頂くために、多くの情報を出していく所存です。

とくに悪い情報、そしてトラブルも。

バーチャルオフィス　

特に、このサイトを充実させていきたいと思っています。

バーチャルオフィスを運営しているとやはり、失敗があります。

お客様に迷惑がかかることもあります。

どうしても人が動いてミスが起きることも。

ただ、当然ミスは減らし、ミスが起きない仕組みを作り

日々前進している自負もあります。

これから会員様になっていただく方にも、

また、いまの会員様にも

安心情報を出していきたいと思っています。

バーチャルオフィス　トラブル

お客様にアンケートとっても、

有難いことに、お褒めの言葉を頂くことは

あっても（これはかなり気を使ってくださっていると思うが）、

なかなか指摘が少ない。

お客様側にとってみれば

あまり悪いことを書いたら、不利益があるのかもとか、

あるのかもしれない。他のサービスを利用する際には

自分でもそうだし、

できるだけ悪いことを言ってくださる雰囲気をこちらが

作り出すことがいいと思う、

更に、そこからどんどん出していきます公開も。

自分たちが残っていける道は、そんなところだと思っています。

カスタマープラス

いま、サイトをリニューアルしていますが、

やはり、お客様にとって、良い情報というのは

これって昔は、ほんと良くわかっていたんですが、

やはり弱いもんで、なかなか出せなくなってきた。

会社も5年目を超え、守るものも増えたということ。

で、結果、お客様に、とって良い情報（会社にとってイマイチ情報）

が減ってきたんじゃ、アホかということになる。

長い目でみたら、会社の存続にだって関わってくる。

大げさでなく。

楽天トラベルだって、レストランだって、最初にみるのは

レビューやら、お客様の声だったり。それが当たり前の感覚。

居酒屋で、レビュが悪いところはなかなかいかない。

そんな居酒屋は、あっという間に淘汰されちゃう。ネット情報の怖いとこ。

それをしっかり出していくことが、会社の健全な存続になると思う。

成長なんていうのはおこがましい。存続っていうのがピタッとくる。

レビューをいじってよく見せる会社もあるみたいだけど、お客様も

そこまで馬鹿じゃない。そんなの気づく。

悪い情報を出せない会社は、5年後には、残ってない。

5年後って、言ったら、僕まだ、50歳、前だし。困るので。

しっかり、正しい・悪い情報（=お客様にとって欲しい情報）を

出していくことを強く思いました。

はやいな。

1年なんかあっという間。

信じられないほど早い。

バーチャルオフィス　銀座