最寄の駅はなんていう駅ですか？

日本橋の三越本店前にある『三越前駅』ですね。徒歩1分程度です。東京メトロの半蔵門線です。他に、日本橋は十分、徒歩圏。東京駅は気合入れば歩けます。

住所はなんという住所になりますか？

中央区日本橋室町1丁目-13番-○号　○○ビル4階　です。詳細は、内見時やフリーダイアル　0120-971-979でご確認いただけます。また専用の資料には記載されています。

会員数は何人ですか？

とても多い質問ですが、非公開です。理由は既存の会員様の情報ですので保護する義務が弊社にはあるからです。月間10社というのが弊社の新規募集ポリシーですので、ご推察ください。

専用03電話番号も持てるの？

はい。もてます。住所のみのプランは毎月4980円ですが、毎月9,960円をお支払いいただく事で日本橋の住所＋03の電話番号をお持ちいただけます。

電話転送サービスの詳細教えてください。

電話転送サービスについての詳細はコチラで確認できます。

日本橋で契約して銀座で打ち合わせなども可能？

はい。可能です。弊社のサービスは8拠点（銀座、日本橋、表参道、南青山、西新宿、赤坂、新橋、渋谷）を全て活用できます。

電話番号は申し込んだらすぐもらえるの？

お客様の書類が揃って審査が必要ですが、条件が揃えば、最短翌営業日後に開示も可能です。

毎月10社までしか新規募集はしてないのですか？

はい。1拠点で、毎月10社のみです。サービス品質を保つために弊社が考えた結果です。よって、お申込みを頂いても翌月にお願いすることもありますので、あらかじめご了解いただきます。申し訳ございません。

オフィスの利用について聞きたい。

会員様が1人で、執務として使う場合は、1日1500円です。出入自由です。会員様がお客様を呼んで打ち合わせなどをする場合は、1時間1,000円です。ともに予約を頂き、お使い頂いています。

レイアウトは変更できるの？日本橋のレイアウトを教えてほしい。

レイアウトの変更は可能です。 レイアウトを変更する際は、必ず退室時に原状復帰をお願いしております。
・レイアウト図（標準配置図）はこちらです。
・他拠点のレイアウトはこちらで確認できます。

車で行きたいんだけど駐車場とか近くにあるの？

はい。ございます。詳細はこちら

会社設立プランは日本橋オフィスでも使えるの？

はい。日本橋の住所をご活用いただけます。

管轄法務局はどこですか？

管轄法務局は東京法務局です。
URL： http://houmukyoku.moj.go.jp/tokyo/frame.html

管轄の税務署はどこですか？

税務署は、日本橋税務署です。
URL： http://www.nta.go.jp/tokyo/guide/zeimusho/tokyo/nihombashi/index.htm

4980円はずいぶん安いけど、大丈夫？

開業半年経過した若い会社ですが、既に運営会社は黒字です。無借金経営の健全財務です。

貸切もできるの？

日本橋での貸切はできません。 貸切可能な拠点は、下記です。
・南青山ミーティングセンター（最大6名）
・赤坂オフィス（最大4名）
・西新宿オフィス（最大10名）
・渋谷オフィス（最大14名）
・銀座セミナールーム（最大16名）
・銀座ラウンジ（最大4名）
・表参道オフィス（最大8名＋補助席6席）※平日18〜23時、土日祝日9〜23時の時間帯のみ貸切可能です。

カスタマープラスのオフィス利用についてもっと知りたい。

オフィス利用の詳細はコチラで確認できます。

郵便物ですが、週に一回転送ではなく、転送以外に自分で取りに行くことは可能ですか？（たとえば急ぎで受け取りたい場合など）

もちろん可能です。引き取りしていただくと、転送切手代は発生しません。手数料も無いです。

契約スタートは毎月１日でしょうか？

弊社の利用開始日は申込み後、決済頂いてから1ヶ月間が初月の料金です。
どのタイミングでお申込み頂いても利用開始日から数えて1ヶ月になります。基本的に利用開始日は決済日となっております。
例：10月10日決済開始　利用日は10月10日から11月9日を1ヶ月
よって、いつ申し込んでいただいても損はありません（得もありません）。

書留や着払いの郵便物は受け取れますか？？

書留はお引き受けします。また、着払いは受け取れません。
万が一届いた場合は、不在扱いにさせて頂きその旨を会員様へご連絡致します。

郵便の転送に関して詳しく知りたい。

郵便、荷物の転送についての詳細はコチラで確認できます。

どうやって申込みするの？また必要書類なども教えてほしい。

ありがとうございます。では申込みについてはコチラより詳細確認お願いします。

支払いは？クレジットカードだけ？JCBは使える？アメックスは？

月払いの場合は、クレジットカード決済のみです。 対応カードはVISA・マスター・JCBです。アメックスには対応していません。
年間一括払いの場合は、銀行振り込み（みずほ・楽天銀行《旧イーバンク》） とクレジットカード決済に対応しています。
対応カードはVISA、MASTER、JCB、アメックスです。
年払いの場合のみアメックス対応しています。

支払い方法についてもっと詳しく知りたい。

支払い方法の詳細はコチラで確認できます。

月額料をカードで支払いたい。でもこれから設立予定なので法人のクレジットカードを持っていない。どうすればよい？

代表者個人様のカードで決済して頂いても結構です。後々、法人のカードをお持ちになった時点でカード変更も可能です。必ず法人様用カードで決済しなければならないということではございません。

他の会員と会わなくても良い、個室タイプの会議室（うちあわせ室）はありますか？

南青山ミーティングセンターがあります。コチラです。　会員企業様なら、誰でも1時間1000円でお使いになれます。最大で6名様（2名は補助椅子）です。ネット無料、PC設置。ソフトドリンク無料です。

どこの会員になっても銀座や表参道が使えるの？

コチラを参考にしてください。使えるスペースがカスタマープラスには沢山あります。

オフィス利用中、喫煙は出来ますか？

申し訳ありません。禁煙となっております。但し、近所で喫煙できる所をご案内しますので、お気軽にお尋ね下さい。

登録後に、内容に変更が生じた場合、変更手数料は発生しますか？ 例えば、個人→法人。 社名、住所、代表者名・・・等。

いいえ。登録情報の変更の手数料は発生致しません。一切無料です。 個人で申し込んで、登記後の法人への変更場合は、登記謄本のコピーの提出を必ずお願い致します。

セミナー開催などの広い会議室が必要な時に、どこかありますか？

弊社業務提携のセミナールームもございます。 (最大30名様前後のご利用が可能です。）会員様の優先予約を受け付けています。
使えるスペースの一覧を掲載しています。http://www.ginza-plus.net/space/index.html

FAX番号も利用可能と有りますが、送信もできるんですか？

出来ません。受信のみのサービスです。

FAX転送サービスについてもっと知りたい。

FAX転送についての詳細はコチラで確認できます。

今、海外に法人を持っていて、新たに日本法人を作りたい。設立プラスは申し込みできますか？

設立プラスは、新規で日本で、会社を設立登記する際に利用可能です。 　　海外の法人を移転登記では、利用できません。新しい会社を登記する場合のみ利用可能です。海外の法人とは別に、名前は一緒でも新規で申し込む場合にのみ会社設立プラスは利用可能です。
詳細は、0120-971-979までお問い合わせください。

現在使っている電話番号を、電話転送プランに利用する事はできますか？

番号につきましては、弊社の提供する03番号のみです。 御客様がお持込いただく番号（現在利用の番号）は電話転送プラスでは利用できません。中継地（局番が同じ）が変わらなくてもご使用頂けません。 現在、御客様が銀座で使っている番号としても、弊社に継続持込み利用はできません。

内見とかできるの？

はい。できます。内見についての詳細はコチラで確認できます。

内見予約カレンダーを見たら、希望日時が埋まってた。 どうしても見たいんですが、無理ですか？

内見カレンダーで埋まってた場合は、当日内見可能な場所で予約して頂きます。
そちらの場所でサービス説明などをさせて頂き、その後、希望拠点を見学でご案 内することができます。
流れは下記です。
1：弊社TOPページにある【内見予約カレンダー】より、希望日時で空いている拠 点を予約します。
2：内見予約フォーム内にある【質問事項】欄に『●●プラス見学希望』と入力 して、フォーム送信。
3：当日、別拠点でサービス説明などした後、希望拠点へ見学案内。

内見時にその場で申し込みは可能ですか？

お申し込みして頂けます。
弊社設置のパソコンでweb上から、もしくはPDFファイルを印刷致しますので、その場でご記入下さい。
その際、必要書類をご持参頂けると手続きがスムーズ に進みます。
必要書類は下記です。
■法人様の場合：
1)3ヶ月以内発行の法人登記簿謄本（全部履歴）
2)代表者の方の写真付身分証明書（運転免許書）
3)代表者の方の3ヶ月以内発行の公共料金（電気・ガス・水道代）の明細(住所・氏名記載)
■個人様の場合：
1)代表者の方の3ヶ月以内発行の公共料金（電気・ガス・水道代）の明細(住所・氏名記載)　
2)代表者の方の写真付身分証明書（運転免許書）

内見に行くと何か良いことあるの？

はい。あります。 某有名神社の『価値ある勝ち守り』（お守り）をプレゼントしています。 詳しくはコチラ。
また内見後、申込みされた方へプレゼントもしています。 詳しくは内見時に。

銀行口座開設する際にこの住所を利用できますか？

ご利用頂く住所にて本店登記をして頂ければ、銀行口座開設も可能です。

連絡先のアドレスはどのようなアドレスでも大丈夫ですか？

大丈夫ですが、携帯のアドレスでは添付資料等が送れませんので、パソコンのアドレスもご用意願います。 尚、最近hotmailをご利用のお客様に、メールが届かないといった事が 生じていますので、hotmailをご利用のお客様は下記件ご注意願います。
■Hotmail・MSNのメールアドレスをご利用のお客様
1．Hotmail にサインインして、[オプション] をクリック
2．迷惑メール処理の[セーフリスト] をクリック
3．カスタマープラスのドメイン「ginza-plus.net」を追加します。
4．最後に「OK」をクリックして終了です。

領収書の発行はできますか？毎月欲しいのだけど。

年間払いの銀行からの振込みの場合には発行します。クレジットカードの月払いの場合は、カード会社さんからの明細（カスタマープラスの名前が入ります）を代用してください。カード払いの際には弊社からは発行しません。月払いの方には請求書を毎月発行します。（弊社の会員システム内のメニューにて毎月発行します）。請求書明細にて経理処理において、十分代用が可能です。

他の会員さんの退会理由のトップを聞きたい。

一番の理由は
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■休眠会社にするので。
■結局、会社運営しなかったので。
■仕切りなおしするので。
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つまり、じぶんの会社をタタム。というのが一番多いです。ダントツです。