契約更新についてのご案内

日ごろより弊社サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
弊社サービス更新についてご案内致します。

更新手続きの流れは下記の通りです。

1)契約更新のお知らせ <ご利用期限の1ヶ月前にお知らせ>

会員様の現在のご契約内容・更新手続きの流れ等をお知らせさせて頂きますので、更新されるかどうかをご検討頂きます様お願い致します。

2)更新のご案内 <ご利用期限の2週間前にお知らせ>

更新有無のご申告依頼~ご決済(またはご解約)の案内をさせて頂きます。
メールが届きましたら、更新記入フォームへ必要事項をご入力の上、2営業日以内に送信をお願い致します。

3)決済のご案内 <更新記入フォーム確認後、1営業日内にお知らせ>

図1、図2弊社にて更新記入フォーム受信次第でご申告頂いた内容に従って、
更新ご希望の場合は決済手続き案内をさせて頂きます。

注)ご希望されるプランにより料金は異なります。※図1参照

注)ご希望されるお支払い方法により決済方法が異なります。※図2参照

【決済期限】
お振込み:ご案内より2営業日以内
カード決済:ご案内より2日以内

また、ご希望されない場合はご解約の手続き案内をさせて頂きます。

4)更新手続き完了のご案内 <決済手続き確認後、1営業日内にお知らせ>

図1、図2会員様のご決済手続き完了確認がとれましたら、
更新版の会員登録シートを発行・送付させて頂きます。

ご希望があれば、下記変更・サービス追加等も同時に承れます。

・決済方法変更
 例:年払いを月払い(カード決済のみ)へ ※図2参照

・サービス追加等
 例:基本(住所のみ)プランに電話転送サービスを追加 ※図1参照

・法人成りを検討されている方
 「会社設立プラス」(代行手数料が4,743円(税抜))もご利用頂けます。

よくある質問

更新と同時に、支払い方法を月払いに変更したい。変更できますか?

はい。変更可能です。
カードでの決済のみ受付可能です。振込などは対応しておりません。

2年目を月払いに変更した場合、最低契約期間はありますか?

最低契約期間はございません。1カ月前の解約のご申告で解約承れます。

※年間一括払いを選択された場合は、12ヵ月間の最低契約期間が発生します。
最低契約期間内で解約された場合、ご返金ができません。

更新時に月払いに変更したいが、法人カードを持っていない。個人のカードで決済できるの?

はい。可能です。
代表者様個人のカードで決済されている会員様もいらっしゃいます。

今住所プランを利用している。更新時に電話転送プランに変更したい。変更できますか?

更新時に、プラン変更可能です。

契約更新を忘れた場合はどうなりますか?

契約継続の意思がないと判断し強制退会の手続きを行います。
強制退会になりますと下記のサービスが停止します。
・郵送物の受取停止(受取拒否、差出人に戻ります。)
・現在ある郵送物の廃棄
・FAX転送停止(受信しても転送されません。)
・お貸出し電話番号の転送設定の停止(電話番号がご利用できなくなります。

※退会後に弊社の住所等をHPなどに利用されているのが発覚した場合、法的手続きをとらせて頂きます。
また強制退会後の再契約はできません。
弊社利用規約第10条(契約の解除)参照願います。

更新に関する不明点・本ページに関する問い合わせは、下記までお願いします。

株式会社カスタマープラス
運営総責任者 棟田幸路
土日・祝日休
info@ginza-plus.net

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