お客様から頂いたお問合せの回答集です。 サービスご利用時の参考としてご活用ください。
こちらに掲載されていない内容に関しましては お問合せフォーム よりお問い合わせください。
【よくある質問】
サービス全般について

1. バーチャルオフィスを内見してから決めたいのですが、可能ですか?
2. 大阪に住んでいるのですが、申込み時は来店しなければなりませんか?
3. 申込みの時は何か必要な書類はありますか?
4. 月々4980円はちょっと安すぎませんか?少し心配です。
5. 住所貸しのサービスのみですか?電話サービスなども考えているのですが
6. 初回にかかる費用はおいくらになりますか?
7. 営業時間は何時までですか?
8. 個人情報の取扱いは大丈夫ですか?
9. 1年に必要な期間が2〜3月だけなので、毎年スポットで使用したいのですが、マンスリー契約は
可能でしょうか?

10. 住民票の住所にすることはできますか?
11. 海外法人ですが、日本の支店として利用できますか?
12. 最寄駅はどこですか?
13. HPで記載されていない料金などありますか?
14. FAX番号もついているのですか?
15. 社会保険などの手続きを、バーチャルオフィスの住所で申請したのですが可能ですか?
16. 契約延長する時はどうしたらよいですか?
17. 退会したい場合どうすればよいですか?
18. 一度入会して退会した後、再度入会したら、初期費用は不要ですか?
19. 初期費用は退会後、戻ってくるのですか?
20. 月中での契約の場合は、基本料金4,980円はどのような計算で課金されますか?日割りですか?
21. 敷金・礼金などはいるのですか?
22. 更新料はかかりますか?
23. どのような住所の表記になりますか?
24. 法人登記は可能ですか?
25. 個人で申し込みできますか?
26. 銀座プラスを法人契約した場合、1契約何名までとか制限がありますか?
27. 銀座プラスの住所を使用して法人登記をしたいが、手続きはどうしたらよいかわからない

バーチャルオフィスについて
1. PCは貸して頂けますか?
2. 法人利用でオフィスを利用する場合、人数によって使用料金は変更になりますか?
3. 事務所を利用する時、食べ物や飲み物など持込めますか?
4. クライアントの打合せが週末が多いんだけど、事務所使えませんか?
5. オフィスのみ空いた時に使用したいんですが、会員ではなくても大丈夫でしょうか?
6. 打合せする時に利用したいんだけど、そういうスペースはありますか?
7. ミーティングブースはいつでも使えますか?
8. ミーティングブースは何名まで利用可能ですか?
9. パソコンは持ち込んで使えますか?
10. インターネットを使う際にプロバイダーと契約は必要ですか?
バーチャルオフィスについて
1. どのような選び方でバーチャルオフィスを選んだら良いのでしょうか?
支払い方式について
1. 月中での契約の場合は、基本料金4,980円はどのような計算で課金されますか?日割りですか?
2. 支払い形式を教えてください。
3. クレジットカードはどのカードでも大丈夫ですか?
4. 月払いではなくまとめて払うことはできますか?
郵便・荷物の転送について
1. 転送サービスは、週何回していただけますか?
2. 郵送物の着払いはいくらですか?
3. 書留や着払いの郵便物は受け取れますか?
4. 転送手数料はありますか?
5. 郵便転送の枚数制限はありますか?
郵便・荷物の転送について
1. 最初に住所プランを申し込み、後日電話も開始したいというような場合、再度初期費用(9,800円)がかかってきますか?
他社との差別化について
1. 銀座プラスが他社より勝っているところはどこですか?

【回答】
サービス全般について

 バーチャルオフィスを内見してから決めたいのですが、可能ですか?
 はい。できましたら、メールや電話で予約を頂き、説明差し上げたいと思います。納得いただいた上で申し込みいただけたら幸いです。

 大阪に住んでいるのですが、申込み時は来店しなければなりませんか?
 遠方からどうも有難うございました。いいえ、ご足労頂かなくても大丈夫です。
HPから全て申込み可能です。  必要書類はFAXでも対応致しますのでその際は、お申し付け下さい。

 申込みの時は何か必要な書類はありますか?

 事前の必要書類としまして、以下の通りとなります。申込みと同時に必要です。
申込み時に書類がない場合は、申込みを受付いたしません。

法人様の場合:
@3ヶ月以内発行の法人登記簿謄本(全部履歴) 
A代表者の方の写真付身分証明書  (運転免許書)
個人様の場合:
@代表者の方の3ヶ月以内発行の公共料金(電気・ガス・水道代)の明細(住所・氏名記載) 
A代表者の方の写真付身分証明書  (運転免許書)


 月々4980円はちょっと安すぎませんか?少し心配です。
 弊社の企業理念である『お客様に得をしていただく』という気持ちがこの価格を実現しました。起業応援の気持ちがありますが、適正と考えております。もちろん、弊社もこの価格で利益が出せるように、運営の勉強をしていく所存です。

 住所貸しのサービスのみですか?電話サービスなども考えているのですが。
 お待たせいたしました。4月から03電話転送サービス開始致しました。番号が20番号のみの 受付になっています。申し訳ありませんが、番号がなくなり次第終了とさせて頂きますのでご了承願います。 詳しくはコチラ

 初回にかかる費用はおいくらになりますか?

 初期費用:9,800円+初月30日分のご利用料金:4980円です。
初期のご利用料金4,980円は、契約開始日から30日間が4980円としてカウントされます。
【例】
契約開始日が4月10日の場合、4月10日〜5月9日が4,980円となります。
また、 第2回目の決済は、5月10日〜6月9日が対象です。

※契約開始日とは、
利用規約を同意後、webからお申し込み頂きまして、
→必要書類(登記簿謄本、印鑑証明)を弊社宛てにFAXを頂き、弊社にて確認
→弊社による審査・審査完了
→クレジット決済が行われた日(入会金9,800円の決済と初月基本料金)を指します。


 営業時間は何時までですか?
 平日(月〜金)までの9時〜18時までとなっております。

 個人情報の取扱いは大丈夫ですか?
 ご安心ください。弊社においては、会員様のプライバシー保護は最重要視しております。
詳しくはプライバシーポリシーでご確認ください。

1年のうち必要な期間が2〜3月だけで毎年、スポットで使用したいのですが、マンスリー契約は可能でしょうか?
 誠に申し訳ありません。現在の弊社の体制では6ヶ月のミニマム契約をお願いしています。  今回はお客様のお声として頂戴し将来の課題にしたいと思います。

 住民票の住所にすることはできますか?
 住民票はできません。法人登記の住所としては可能です

 海外法人ですが、日本の支店として利用できますか?
 日本で法人格取得済みであればご利用できます。

 最寄駅はどこですか?
 最寄駅は東京メトロ日比谷線の東銀座駅になります。銀座駅からも歩けます。

 HPで記載されていない料金などありますか?
 ご安心ください。HP上記載がすべてでございます。  
・入会金/月額料金/当月分の郵送着払い費用となります。  
(郵送物など引取りにこられた場合は、この郵送着払い費用も発生いたしません。)

 FAX番号もついているのですか?
 はい。03番号のFAX(共有)も使用できます。届きましたら、メールで転送致します。

 社会保険などの手続きを、バーチャルオフィスの住所で申請したのですが可能ですか?
 社会保険・労働保険などの手続きはできません。法人登記が可能でございます。

 契約延長する時はどうしたらよいですか?
 自動更新です。ご安心下さい。解約時には1ヶ月前の書面告知で解約可能です。

 退会したい場合どうすればよいですか?
 毎月の定額支払いコースの場合は1ヶ月前の告知にて解約可能です。
  年間支払いの場合は、途中解約はできません。返金もできませんのでご了承下さい。
また、最低契約期間は6ヶ月です。契約期間が6ヶ月に満たない場合も解約は出来ません。

 一度入会して退会した後、再度入会したら、初期費用は不要ですか?
 退会後の再入会は、再度初期登録費用(9,800円)が発生致します。

 初期費用は退会後、戻ってくるのですか?
 初期費用は、あくまでサービスにあたっての登録費用ですので返金はありません。

 月中での契約の場合は、基本料金4,980円はどのような計算で課金されますか?日割りですか?
  日割りはございません。 契約開始日から30日間を4,980円と計算します。
クレジットカードでの継続課金で前家賃方式で決済致します。

【例】
契約開始日が4月10日の場合、4月10日〜5月9日が4,980円となります。
また、 第2回目の決済は、5月10日〜6月9日が対象です。

※契約開始日とは、
利用規約を同意後、webからお申し込み頂きまして、
→必要書類(登記簿謄本、印鑑証明)を弊社宛てにFAXを頂き、弊社にて確認
→弊社による審査・審査完了
→クレジット決済が行われた日(入会金9,800円の決済と初月基本料金)を指します。

 敷金・礼金などはいるのですか?
 敷金・礼金などは一切かかりませんのでご安心ください。

 更新料はかかりますか?
 更新料もかかりません。ご安心ください。

 どのような住所の表記になりますか?
 

 法人登記は可能ですか?
 はい。可能でございます。 別途料金など発生致しませんのでご安心ください。6ヶ月ミニマム契約を申し受けます。

 個人で申し込みできますか?
 はい。個人様でも申込み可能でございます。

 銀座プラスを法人契約した場合、1契約何名までとか制限がありますか?
  法人の人数の登録数は特に制限は設けておりませんので何名様でも大丈夫です、ご安心下さい。
オープンスペースご利用時は、登録された本人1名様は1,500円で、同じ会社名での2人目様以降は
1人2,000円で終日ご利用できます。会員企業様以外のオープンスペース利用は不可能です。
しかし、会員企業様のお客様への対応は行います。(受付でお話をして、外出している旨を話すなど
自然で誠意をもった対応をします。電話でお呼び出しをし、来社されたお客様と話していただく等の
対応をします)

 銀座プラスの住所を使用して法人登記をしたいが、手続きはどうしたらよいかわからない
  詳細はこちらで確認お願いします (PDFが開きます)
バーチャルオフィスについて

 PCは貸して頂けますか?
 はい、無料でお貸し出し致します。但し、PCの在庫に限りがございますので、他のお客様がご利用中の場合は、ご了承下さい。

 法人利用でオフィスを利用する場合、人数によって使用料金は変更になりますか?
 オープンスペースご利用であれば、1名様は1,500円で終日ご利用可能です。お二人様以降はお 1人当り2,000円/終日でご利用可能となっております。 
尚、打合せなどでご利用の場合は会議室 を予約して頂ければ、1時間1,000円でご利用頂けます。 詳細はコチラ→【オフィス利用規約PDFファイル】を御覧ください。

 事務所を利用する時、食べ物や飲み物など持込めますか?
 はい、持込み可能です。 銀座プラスでは、無料で珈琲などもご用意しております。

 クライアントの打合せが週末が多いんだけど、事務所使えませんか?
 ビル管理の関係上、営業時間は平日(月〜金)の9時〜18時までとなっております為、週末のご利用はお断りさせていただいております。
今後、銀座以外の拠点での運営の際には、今回のお客様のご要望をご参考させて頂きます。

 オフィスのみ空いた時に使用したいんですが、会員ではなくても大丈夫でしょうか?
 申し訳ありません。オフィスは会員様のみのご使用と限らせて頂いております。

 打合せする時に利用したいんだけど、そういうスペースはありますか?
 はい。打合せされる時は、ミーティングブースをご用意しております。1時間1,000円で予約が必要です。

 ミーティングブースはいつでも使えますか?
 事前に予約が必要です。メールまたはお電話で空き状況確認し予約して頂きますようお願いします。

 ミーティングブースは何名まで利用可能ですか?
 4名様までとなっております。

 パソコンは持ち込んで使えますか?
  はい。使用できます。もしなくても無料でお貸し出ししております。
無線LANが装備されています。PCの貸し出しは台数制限があります。事前にお問合せください。

 インターネットを使う際にプロバイダーと契約は必要ですか?
 プロバイダー契約は必要ございません。オフィス内は無料でご利用できます。

バーチャルオフィスについて

 どのような選び方でバーチャルオフィスを選んだら良いのでしょうか?
 3つの得意分野が運営企業様にはあると思います。1つは、『秘書電話代行が得意』な会社さん、2つ目は『郵便転送が得意』な会社さま、最後に『オフィスの提供が得意』な会社さまですね。
その中で、銀座プラスは、オフィス系といって良いと思います。

支払い方法について

 月中での契約の場合は、基本料金4,980円はどのような計算で課金されますか?日割りですか?

 日割りはございません。 契約開始日から30日間を4,980円と計算します。
クレジットカードでの継続課金で前家賃方式で決済致します。

【例】
契約開始日が4月10日の場合、4月10日〜5月9日が4,980円となります。
また、 第2回目の決済は、5月10日〜6月9日が対象です。

※契約開始日とは、
利用規約を同意後、webからお申し込み頂きまして、
→必要書類(登記簿謄本、印鑑証明)を弊社宛てにFAXを頂き、弊社にて確認
→弊社による審査・審査完了
→クレジット決済が行われた日(入会金9,800円の決済と初月基本料金)を指します。


 支払い形式を教えてください。
  2つの方法があります。クレジットカードの月払い方式と、銀行振り込みでの年間一括払いです。 下記にて詳細を説明します。  
  【お支払い方法】 クレジットカード(VISAとMASTER)と、銀行振り込みの2つの方法があります。
銀行振り込みの場合は1ヶ月4,583円(年間一括支払のみ)になり、更にお得です。
対応クレジットカード   対応銀行

◆クレジットカードの場合:月払い・年間払いに対応できます。 (JCB・アメックスには対応していません)
年間払いの場合は、 年間金額(4,980円×12= 59,760円)から → 55,000円 (▲4,760円)

◆銀行振り込みの場合(年間払いのみ):
年間金額(4,980円×12= 59,760円)から → 55,000円 (▲4,760円)
銀行振り込みでの月払いは対応していません。 


 クレジットカードはどのカードでも大丈夫ですか?

 VISAとMasterがご利用できます。その他のカードは現在、対応しておりません。


 月払いではなくまとめて払うことはできますか?

 はい。可能です。年間まとめてお支払い頂くと割引価格が適用され、55,000円になります。 年間4,760円お得になります。年間支払いの場合は、銀行だけでなく、クレジットカードでの一括払いも可能です。



 転送サービスは、週何回していただけますか?
 毎週1回、金曜日に1週間分を転送します。1週間分の郵便物を420円の着払い郵便局のサービスを活用します。もちろん、銀座店まで足を運んでいただけましたら料金はかかりません。郵便物が無い場合も一切コストはかかりません。宅急便も引きとりできますが、着払いにて転送させていただきます。
郵便物が1部届くたびに郵便通知サービスも無料で行っています。無駄な転送がありません。
郵便物が無い場合も一切コストはかかりません。宅急便も引きとりできますが、着払いにて転送させていただきます。

 郵送物の着払いはいくらですか?
 週1回で420円になっております。しかし大きさ重さによって料金は異なりますのでご了承願います。

 書留や着払いの郵便物は受け取れますか??
  申し訳ございません。書留及び着払いの郵便物等はお受け取りできません。 送信元へ返信扱いとさせていただいておりますので、予めご了承くださいますようお願いいたします。

 転送手数料はありますか?
 一切ありません。通信費(切手代)の実費だけです。銀座にお引取りに来ていただけたら0円です。

 郵便転送の枚数制限はありますか?
 1ヶ月100通を限度にしています。ただし、それ以降、いくらかかるとかは設定していません。100通を毎月越えるような、あまりにプロフェッショナルな利用の場合は、お断りします。


 最初に住所プランを申し込み、後日電話も開始したいというような場合、再度初期費用(9,800円)がかかってきますか?
 9,800円は弊社のサービス登録費用の位置づけのため1度、弊社のサービスをご活用の場合は、再度、発生することはありません。ただ、電話転送サービスは3万円の保証金(電話転送の通信実費費用から相殺されます)を事前にお預かりします。

他社との差別化について

 銀座プラスが他社より勝っているところはどこですか?
 わかりません。毎日1ミリでもバーチャルオフィスのサービスを進歩させることで結果的に、良いサービスにしたいと社員一丸で考えています。

フリーダイヤル 0120-971-979
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